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可称为特别的公司,必有这四个过人之处

看看你的业务的每一个方面,确保客户在任何地方都是第一位的。如果你能开始与你的客户建立深厚的情感联系,你就会成为真正的特别的人。

来源:界面新闻
发布时间:11天前 阅读量:203411 评论量:0 收藏量:0
评估公司是否特别的四种方法

你怎么知道你的公司真的很特别?这里四个观察结果可能会让你大吃一惊。如果你发现你并不那么特别,这些洞察会给你提供一些如何到达那里的指导。

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亲朋视角

当你或你的同事告诉别人自己在哪里工作时,是否会被一群人围着问问题?人们会询问你的公司在做什么吗?或者问,它的下一个产品什么时候发布?

对于在特别的公司工作的人,对于特别的品牌,总是遇到这种情况。

如果你和你的员工经常被热情的朋友和家人问到关于工作的问题,这说明你的公司和品牌很特别。

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顾客视角

只有很少的公司能够通过口碑或所谓的付费媒体来建立自己的业务。根据Gartner的2017-18年首席营销官支出调查,销售额为50亿美元的公司将超过其年收入的11%或者说5.5亿美元用于营销。其中很大一部分流向了广告和付费媒体。

当然,最好的,也是最经济的广告形式就是口碑传播。在一个辉煌的30秒广告和一大群传道的顾客之间选择,大多数专业的营销者会选择后者,那些向他们周围的每一个人传布福音的人。

如果你的行业在广告和媒体购买上花费巨大,你的广告预算却小于你的竞争对手,或者当你的客户群和销售增长时,你的广告预算正在萎缩,那么你就很特别。

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员工视角

人们喜欢为你工作,真的很喜欢。看看你现在有多少员工通过内部推荐进来的?公司人员流动率与同行竞争者相比,是高是低?你为招聘到合适员工在这个供应紧张的劳动力市场上的时间和金钱是多是少?

特别的企业不仅仅创造体验或抱负,使它们的客户觉得他们需要光顾。它们还创造了一种员工对公司有强烈依恋的环境。

对于CEO们来说,这是一个陈词滥调,公司收益会提醒他们每晚最后回家。但是,每天早上,员工都有一个选择,是去还是留。仅在2018年7月,美国就有360万人辞职。那些留下来并推荐他们的朋友来的人,很可能是你和你的领导团队给了他们机会——创造和协作的机会,帮助别人的机会,把业务推向新的方向的机会。他们因此相信公司。

如果你能创造出一个让人们想为之工作的企业,你不仅能充分利用现有的人才,还能花更少的时间与金钱来招聘和培训新人才。根据2014年ADP报告,公司平均每年在培训上花费308,000美元。

产品视角

你销售的产品不只是一个被想要的东西,而是一个必须拥有的东西——一个新的需求。

并非每家公司都能够实现苹果对客户生活的支配地位,但每一家公司都可以采取措施,将产品和服务从想买转变为需求。

想想你是怎么做生意的。

看看你的业务的每一个方面,确保客户在任何地方都是第一位的。想想什么样的用户体验会把你的产品变成一个必不可少的项目。如果你能开始与你的客户建立深厚的情感联系,你就会成为真正的特别的人。

免责声明:本文来自天天在线新闻客户端自媒体,不代表天天在线的观点和立场。
赵晴_5ZFL0B
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