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上汽大众发布声明:售后服务失当经销商立即停业

针对上述行为,上汽大众发布了声明,如下: 1、该经销商相关行为涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针,已责令该经销商立即停业,接受相关调查。 2、上汽大众已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查,以确保所有服务流程和服务质量符合规范和要求。

来源:天天在线
发布时间:1月前 阅读量:22364 评论量:0 收藏量:0

10月19日,上汽大众发布声明称,对售后服务行为失当的北京恒星天诚予以立即停业的处罚,并接受调查。

此前有媒体报道称,上汽大众恒星天诚4S店和东风日产晟同专营店在售后服务过程中,存在砸坏好零件定损再维修、截留油液回收再卖的不规范行为。

针对上述行为,上汽大众发布声明,如下:

1、该经销商相关行为涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针,已责令该经销商立即停业,接受相关调查。

2、上汽大众已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查,以确保所有服务流程和服务质量符合规范和要求。

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