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早上存了11万 下午成108800元 咋回事

中午1时许,刘先生接到邮储延安路支行工作人员电话,称上午存的11万现金中少了1200元,实际只有108800元,可柜员清点时也没说少呀!

来源:华商报
发布时间:3天前 阅读量:224126 评论量:0 收藏量:0

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华商报 图

“存了11万现金,3小时后被告知少了1200元,只存了108800元,原来是银行未经我同意,从我账户扣除了1200元。”10月9日,陕西渭南市蒲城县市民刘先生说。

对此,中国邮政储蓄银行蒲城县延安路支行(以下简称“邮储延安路支行”)解释,系当日柜员清点失误造成,但监控显示存款现金确实少了1200元,抹账(银行给储户办理存取款业务出现失误,银行进行的一种反向操作)符合银行规定。而中国人民银行渭南市中心支行则表示,邮储延安路支行的操作不符合规定。

储户

存取款凭单、短信都显示存了11万

刘先生做生意,常有大额货款往来,很多都在邮储延安路支行完成。

“以前从未出过任何问题,9月29日妻子带着11万现金去存钱,却出了这怪事。”中午1时许,刘先生接到邮储延安路支行工作人员电话,称上午存的11万现金中少了1200元,实际只有108800元。“可柜员清点时也没说少呀,当天银行给的存取款业务凭单和手机收到的短信通知都显示是存款11万,咋过了3个多小时就少了1200元?”

10月9日,刘先生提供了一张存取款业务凭单的照片,显示存款日期是9月29日,存款金额是11万,户名为刘XX,盖有中国邮政储蓄银行股份有限公司蒲城县支行业务专用章。

“当天银行通知我时,未告知我要从个人账户扣钱抹账,我是在当天下午5时33分收到抹账短信后才知道的。”刘先生说。

柜员

监控显示清点时少了1200元

当天经办刘先生妻子存款业务的邮储延安路支行柜员对此解释说,存款金额出现1200元的短缺,系当天清点失误造成。发现问题后联系了储户,但双方未就此事达成一致。“监控显示清点时确实少了1200元,只是当时我经手的时候没有发现。因为当天所有现金都要入库,所以下午按我们内部规定进行了抹账。”

10月10日,华商报记者从该行监控视频上看到,柜员清点11万存款时,并没有一直盯着点钞机,点钞机在清点其中一沓钱时,显示张数是88张,但该行拒绝拷贝此监控视频给记者。

银行

证据确凿

内部规定可抹账

该行一刘姓主任说,按邮储内部规定,在视频监控证据确凿的情况下,因柜员失误造成的交易,上报后可以在储户未到场情况下进行抹账操作。“储户若对此有异议,可以报案或走司法程序。” 

人行:私划存款不符合规定

10月11日,银监会渭南监管分局办公室一负责人表示,这个问题各银行应该都有自己的内部规定,但在监管政策上还没有相关依据。

律师:银行私划储户存款违规

针对此事,律师邓建军表示,首先这一事件是银行职员失误造成,职员有责任。其次,“即便银行真的证据确凿,也能证明存款现金少了1200元。但未经储户同意,且未确认证据就抹账,仍是违规的。

其他银行:即使失误也不会私划

11日,记者走访了渭南市区4家银行,其中3家银行工作人员表示,若出现类似问题,不会私划储户的钱。即使要抹账,也必须在征得储户同意且到场的情况下进行。若沟通无果,会由银行或柜员先垫付,然后走司法程序。

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