根据黑猫投诉后台统计数据源，2023年3月1日至2024年3月1日，收到有效投诉49起，涉及24家证券公司，主要为平安证券、东方财富、招商证券等，其中平安证券有效投诉量为起，占据总投诉量的14.29%；湘财证券的回复率为100%，但投诉处理的完成率整体不乐观。

投诉内容看，投资者投诉主要针对乱收费、客户服务态度、活动奖品不到账、个人信息泄露、频繁电话短信骚扰等问题。还有部分投资者对销户困难、软件无法正常登录影响交易等问题进行投诉。详情如下：

投资者是市场之本，证券公司作为资本市场“看门人”，应该真诚善待投资者，更好服务投资者，进一步加强对投资者的保护，增强投资者对市场的信心和信任，吸引更多的投资者参与市场。以投资者需求为导向，证券公司要做好风险提示工作，提醒理财产品的风险收益，对开户流程做好讲解，对于投资者多点耐心。