【12315投诉公示】消费者投诉深圳市海底捞餐饮有限责任公司第二十七分公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉深圳市海底捞餐饮有限责任公司第二十七分公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

来源：天天在线曝光台 | 2025-03-26

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，深圳市海底捞餐饮有限责任公司第二十七分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市海底捞餐饮有限责任公司第二十七分公司

投诉基本信息：2025年01月19日，消费者王**（手机尾号 2276，用户ID ****2507）反映其于2024年12月30日通过现场购买食堂服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理部门：宁波海底捞餐饮管理有限公司第二十一分公司

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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