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【12315投诉公示】周大生新增5件投诉公示，不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求更换。
来源：天天在线曝光台 | 2025-03-13
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：周大生
投诉基本信息：2025年02月22日，消费者彭**（手机尾号 0113，用户ID ****7443）反映其于2025年02月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求更换。
处理结果：双方自行和解
处理部门：周大生
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：周大生
投诉基本信息：2025年03月06日，消费者王**（手机尾号 3955，用户ID ****1794）反映其于2025年03月06日通过现场购买其他服务。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换。
处理结果：达成调解协议
处理部门：周大生
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：周大生
投诉基本信息：2025年03月10日，消费者赵**（手机尾号 9838，用户ID ****3899）反映其于2025年03月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求重做。
处理结果：达成调解协议
处理部门：周大生珠宝
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：周大生
投诉基本信息：2025年01月22日，消费者郭**（手机尾号 6829，用户ID ****7767）反映其于2025年01月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：投诉人撤回投诉
处理部门：周大生(鲁山金鼎广场店)
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：周大生
投诉基本信息：2025年03月08日，消费者吉**（手机尾号 8820，用户ID ****5779）反映其于2025年03月08日通过现场购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
处理结果：一方表示无法达成调解协议
处理部门：周大生珠宝
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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公司信息
公司中文名称：周大生珠宝股份有限公司
公司英文名称：CHOW TAI SENG Jewellery Company Limited
公司简介： 周大生珠宝股份有限公司成立于1999年,于2017年5月在深圳主板上市,目前,周大生品牌价值位于大陆珠宝品牌第一、大中华区第二,连续10年以两位数的增速,由2011年75.25亿增长至2021年638.05亿,同时也是国内最具规模的珠宝品牌运营商之一。周大生洞察市场需求,探寻时尚潮流,融合风格美学,业界独家研创“情景风格珠宝”,更精准定位消费人群,更深度解析情感共鸣与场景需求。主要产品包括钻石镶嵌首饰、素金首饰。基于周大生的商业模式和品牌定位,将继续坚持以钻石为主力产品,比利时“LOVE100”星座极光百面切工钻石为核心产品,黄金为人气产品,铂金、K金、翡翠、珍珠、彩宝为配套产品,不断丰富和完善产品线。
证券代码：002867
证券名称：周大生
股票曾用名：--
行业：轻工制造-珠宝首饰-珠宝首饰
上市日期：2017-04-27
主营业务：从事“周大生”品牌珠宝首饰的设计、推广和连锁经营
法人：周宗文
官网：www.chowtaiseng.com
注册地点：深圳市罗湖区翠竹街道布心路3033号水贝壹号A座19-23楼
董事会秘书电话：0755-82288871
