被投诉企业：2025年01月10日，消费者赵**（手机尾号 3169，用户ID ****7057）反映其于2025年01月10日通过现场购买钻石。

投诉基本信息：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。

投诉问题：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理结果：高台县周大生珠宝专卖店

处理部门：2025年03月12日，消费者陈**（手机尾号 8499，用户ID ****9844）反映其于2025年03月12日在其他平台通过网购购买其他天然玉石。