被投诉企业：2025年02月28日，消费者李**（手机尾号 9014，用户ID ****9057）反映其于2025年02月26日在其他平台（可孚医药官方旗舰店）通过网购购买医用口罩。

投诉基本信息：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，退货。

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：可孚医疗科技股份有限公司

处理部门：2025年03月03日，消费者李**（手机尾号 0780，用户ID ****0998）反映其于2025年03月03日在拼多多（可孚官方旗舰店）通过网购购买生化药品。