【12315投诉公示】海底捞新增2件投诉公示，可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】海底捞新增2件投诉公示，可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2025-03-27

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

投诉基本信息：2025年03月14日，消费者李**（手机尾号 1780，用户ID ****1487）反映其于2025年03月14日通过现场购买其他餐饮食品。

投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。

处理结果：达成调解协议

处理部门：天津海底捞餐饮管理有限公司第六分公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

投诉基本信息：2025年03月01日，消费者蒋**（手机尾号 9992，用户ID ****0856）反映其于2025年03月01日通过现场购买餐馆服务。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理部门：海底捞

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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