被投诉企业：2025年01月05日，消费者乔**（手机尾号 1725，用户ID ****2635）反映其于2025年01月05日通过现场购买其他黄金首饰。

投诉基本信息：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货，退赔费用。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：中国黄金集团四川有限公司

处理部门：2025年01月12日，消费者孙**（手机尾号 7007，用户ID ****0894）反映其于2025年01月12日通过现场购买黄金挂件首饰。