被投诉企业：2025年01月11日，消费者付**（手机尾号 9117，用户ID ****3739）反映其于2025年01月11日在京东商城（惠而浦官方旗舰店）通过网购购买烘干机。

投诉基本信息：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货，赔偿损失。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：惠而浦（中国）股份有限公司

处理部门：2025年01月12日，消费者熊**（手机尾号 6901，用户ID ****1689）反映其于2025年01月12日通过现场购买多门冰箱。