被投诉企业：2025年03月20日，消费者孙**（手机尾号 7165，用户ID ****0703）反映其于2025年03月20日通过现场购买其他黄金首饰。

投诉基本信息：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。

投诉问题：双方自行和解

处理结果：深圳周大福在线传媒有限公司

处理部门：2025年02月27日，消费者李**（手机尾号 6422，用户ID ****3641）反映其于2025年02月25日在其他平台（周大福官方旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。