被投诉企业：2025年02月14日，消费者苗**（手机尾号 9865，用户ID ****4827）反映其于2023年02月12日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉基本信息：可能存在安全->其他安全问题，要求退货。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：小米科技有限责任公司

处理部门：2025年02月14日，消费者杨**（手机尾号 9778，用户ID ****4839）反映其于2025年02月14日通过现场购买手持移动电话（手机）。