被投诉企业：2025年01月29日，消费者帅**（手机尾号 3803，用户ID ****6150）反映其于2025年01月12日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买智能机器人。

投诉基本信息：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，赔偿损失。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：小米科技有限责任公司

处理部门：2025年01月29日，消费者安**（手机尾号 0321，用户ID ****6183）反映其于2025年01月29日通过现场购买手持移动电话（手机）。