被投诉企业：2025年02月11日，消费者苗**（手机尾号 3029，用户ID ****3815）反映其于2025年01月21日在天猫商城通过网购购买其他电器维修服务。

投诉基本信息：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，退货，赔偿损失。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：美的集团股份有限公司

处理部门：2025年02月11日，消费者杨**（手机尾号 4495，用户ID ****7828）反映其于2025年02月11日在淘宝网（美的）通过网购购买滚筒洗衣机。