【12315投诉公示】上海携程商务有限公司新增2件投诉公示，购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】上海携程商务有限公司新增2件投诉公示，购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2025-03-15

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海携程商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

投诉基本信息：2025年02月17日，消费者吴**（手机尾号 3430，用户ID ****7407）反映其于2025年02月17日在携程网通过网购购买订购服务。

投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：携程旅游网络技术（上海）有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海携程商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

投诉基本信息：2025年01月13日，消费者李**（手机尾号 3555，用户ID ****7469）反映其于2025年01月13日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。

处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理部门：深圳携程网络技术有限公司

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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