被投诉企业：2025年03月12日，消费者马**（手机尾号 7673，用户ID ****8003）反映其于2025年03月12日在美团网（好医生益丰大药房）通过网购购买中西成药。

投诉基本信息：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，退货。

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：益丰大药房连锁股份有限公司

处理部门：2025年03月13日，消费者罗**（手机尾号 7567，用户ID ****2612）反映其于2025年03月13日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。