被投诉企业：2025年02月26日，消费者李**（手机尾号 5570，用户ID ****4455）反映其于2025年02月14日在天猫商城通过网购购买中成药。

投诉基本信息：可能存在计量->商品数量不足问题，要求赔偿损失，退赔费用。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：阿里健康大药房医药连锁有限公司

处理部门：2025年01月21日，消费者郑**（手机尾号 9001，用户ID ****9310）反映其于2024年12月21日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买患者承载器械。