【12315投诉公示】消费者投诉周大生珠宝股份有限公司杭州分公司销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉周大生珠宝股份有限公司杭州分公司销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2024-08-14

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生珠宝股份有限公司杭州分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝股份有限公司杭州分公司

投诉基本信息：2024年07月24日，消费者姚**（手机尾号 8636，用户ID ****9293）反映其于2024年07月24日通过现场购买黄金挂件首饰。

投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年08月13日，未达成调解协议

处理部门：杭州市上城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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