被投诉企业：2025年03月07日，消费者秦**（手机尾号 6160，用户ID ****6670）反映其于2024年02月07日通过现场购买黄金挂件首饰。

投诉基本信息：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。

投诉问题：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理结果：周大福门店

处理部门：2025年03月04日，消费者史**（手机尾号 6274，用户ID ****5138）反映其于2025年03月04日通过现场购买其他黄金首饰。