被投诉企业：2024年12月22日，消费者杨**（手机尾号 5003，用户ID ****2883）反映其于2024年12月22日通过现场购买组合家具。

投诉基本信息：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求重做，更换，退赔费用。

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：欧派家居集团股份有限公司

处理部门：2024年12月25日，消费者孟**（手机尾号 4435，用户ID ****2904）反映其于2024年12月25日通过现场购买大芯板。