被投诉企业：2024年12月16日，消费者刘**（手机尾号 5500，用户ID ****3829）反映其于2024年07月09日通过现场购买其他商品。

投诉基本信息：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。

投诉问题：四十五个工作日内未能达成调解协议

处理结果：上海红星美凯龙品牌管理有限公司福州分公司

处理部门：2025年01月15日，消费者王**（手机尾号 6251，用户ID ****7108）反映其于2025年01月15日通过现场购买双门冰箱。