被投诉企业：2025年02月15日，消费者李**（手机尾号 1868，用户ID ****2118）反映其于2025年02月12日在天猫商城（美的天猫旗舰店）通过网购购买电水壶。

投诉基本信息：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：美的集团股份有限公司

处理部门：2025年02月13日，消费者王**（手机尾号 8660，用户ID ****3589）反映其于2025年02月13日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买其他电器维修服务。