被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月05日，消费者曾**（手机尾号 3075，用户ID ****7382）反映其于2024年10月19日通过现场购买智能手表。

投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理，重做，更换，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月05日，消费者何**（手机尾号 0440，用户ID ****8997）反映其于2022年02月05日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，更换，修理。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月04日，消费者赵**（手机尾号 2287，用户ID ****9223）反映其于2025年01月24日在小米有品通过网购购买网络视听。

投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月04日，消费者李**（手机尾号 1471，用户ID ****9550）反映其于2025年02月04日在拼多多通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，重做，更换，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月03日，消费者李**（手机尾号 4690，用户ID ****9736）反映其于2025年02月03日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月03日，消费者王**（手机尾号 1022，用户ID ****0104）反映其于2025年01月28日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月03日，消费者王**（手机尾号 1823，用户ID ****0229）反映其于2025年02月03日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，修理。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月27日，消费者彭**（手机尾号 7861，用户ID ****5731）反映其于2025年02月26日通过现场购买其他家用小电器产品。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。

处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月02日，消费者林**（手机尾号 0111，用户ID ****5641）反映其于2025年03月02日通过现场购买加湿器。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月02日，消费者陈**（手机尾号 6997，用户ID ****5659）反映其于2025年03月02日通过现场购买其他计算机产品。

投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月01日，消费者余**（手机尾号 1060，用户ID ****0984）反映其于2025年03月01日在淘宝网（中电佳讯）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月28日，消费者周**（手机尾号 0681，用户ID ****5757）反映其于2025年02月28日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月28日，消费者吉**（手机尾号 2677，用户ID ****5797）反映其于2025年02月14日在淘宝网通过网购购买普通电话机。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月27日，消费者迟**（手机尾号 1231，用户ID ****8322）反映其于2025年02月27日在其他平台通过网购购买网络空间。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月26日，消费者詹**（手机尾号 6609，用户ID ****5884）反映其于2025年02月26日在饿了么（小米之家）通过网购购买电水壶。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月26日，消费者王**（手机尾号 3169，用户ID ****7569）反映其于2025年02月23日在小米有品（小米）通过网购购买手机配件。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月25日，消费者侯**（手机尾号 3295，用户ID ****8281）反映其于2025年02月25日在京东商城（小米）通过网购购买其他家用小电器产品。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月24日，消费者隽**（手机尾号 2203，用户ID ****5952）反映其于2025年02月24日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月24日，消费者关**（手机尾号 3503，用户ID ****4250）反映其于2025年01月24日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月24日，消费者余**（手机尾号 6002，用户ID ****6854）反映其于2025年02月24日在其他平台（小米移动）通过网购购买其他通讯产品。

投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月23日，消费者周**（手机尾号 8720，用户ID ****6267）反映其于2025年02月13日在淘宝网通过网购购买其他通讯产品。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月23日，消费者林**（手机尾号 1906，用户ID ****6367）反映其于2025年02月23日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月06日，消费者李**（手机尾号 7936，用户ID ****6513）反映其于2025年03月06日在其他平台（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月06日，消费者黄**（手机尾号 1601，用户ID ****6584）反映其于2025年03月06日在拼多多（小米品牌店）通过网购购买其他摄像机。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月05日，消费者孙**（手机尾号 5284，用户ID ****6678）反映其于2025年03月04日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买除湿器。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月05日，消费者王**（手机尾号 1868，用户ID ****6755）反映其于2025年02月23日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月04日，消费者陈**（手机尾号 6797，用户ID ****6873）反映其于2025年02月06日在京东商城（小米自营店）通过网购购买便携式计算机。

投诉问题：可能存在检验检测问题，要求修理，重做，更换。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月03日，消费者李**（手机尾号 7363，用户ID ****5801）反映其于2025年03月03日在其他平台通过网购购买智能家居。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月03日，消费者沈**（手机尾号 0212，用户ID ****7247）反映其于2025年03月03日在小米有品通过网购购买便携式计算机。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月03日，消费者刘**（手机尾号 5736，用户ID ****7586）反映其于2025年03月03日在京东商城（吉米秀官方旗舰店）通过网购购买普通摄像机。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月21日，消费者魏**（手机尾号 2533，用户ID ****8911）反映其于2025年02月19日在淘宝网（天猫优品官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换，赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月20日，消费者柯**（手机尾号 6718，用户ID ****8515）反映其于2025年02月20日在天猫商城（小米）通过网购购买智能配饰。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，更换。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月20日，消费者王**（手机尾号 1535，用户ID ****8169）反映其于2024年12月27日在其他平台（小米）通过网购购买液晶电视机。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月18日，消费者邢**（手机尾号 4505，用户ID ****0330）反映其于2025年02月18日在京东商城（小米）通过网购购买饮水机/净水器。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退货。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月16日，消费者关**（手机尾号 2157，用户ID ****0618）反映其于2025年02月16日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买电子玩具。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月14日，消费者纪**（手机尾号 0394，用户ID ****8313）反映其于2025年02月13日在淘宝网（百亿补贴）通过网购购买手机维修服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月09日，消费者肖**（手机尾号 3355，用户ID ****1434）反映其于2025年02月09日在拼多多通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月07日，消费者奚**（手机尾号 3436，用户ID ****9785）反映其于2025年03月07日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求重做。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月07日，消费者颜**（手机尾号 0286，用户ID ****2086）反映其于2025年03月07日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月06日，消费者杨**（手机尾号 6371，用户ID ****3152）反映其于2025年03月06日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，重做，更换，退赔费用。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月05日，消费者杨**（手机尾号 5997，用户ID ****3392）反映其于2025年03月05日在其他平台通过网购购买其他音响及相关产品。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退货。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月05日，消费者刘**（手机尾号 7097，用户ID ****3618）反映其于2025年03月05日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月04日，消费者郇**（手机尾号 9902，用户ID ****3814）反映其于2025年03月04日在其他平台通过网购购买平板计算机。

投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月04日，消费者陈**（手机尾号 3531，用户ID ****4065）反映其于2025年03月04日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买门锁。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月03日，消费者武**（手机尾号 4363，用户ID ****4331）反映其于2025年03月01日在淘宝网（天猫超市）通过网购购买摄像头。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月03日，消费者李**（手机尾号 9313，用户ID ****4514）反映其于2025年02月27日在字节跳动（小米家具生活旗舰店）通过网购购买其他清洁用品。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月07日，消费者王**（手机尾号 0204，用户ID ****5586）反映其于2025年02月07日通过现场购买平板计算机。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月07日，消费者张**（手机尾号 3139，用户ID ****1562）反映其于2025年02月03日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月07日，消费者蔡**（手机尾号 5257，用户ID ****6340）反映其于2025年02月05日在拼多多通过网购购买智能家居。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月07日，消费者陈**（手机尾号 8086，用户ID ****5753）反映其于2025年02月07日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月06日，消费者梁**（手机尾号 2283，用户ID ****6767）反映其于2025年02月05日在其他平台通过网购购买其他厨房用品。

投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月06日，消费者杨**（手机尾号 5694，用户ID ****4110）反映其于2024年12月31日在小米有品通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月06日，消费者贺**（手机尾号 1768，用户ID ****7126）反映其于2025年02月05日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月06日，消费者兰**（手机尾号 5901，用户ID ****3848）反映其于2025年01月19日在京东商城（小米京东自营官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退货，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月06日，消费者武**（手机尾号 9700，用户ID ****7474）反映其于2025年02月06日在小米有品通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月05日，消费者丁**（手机尾号 8388，用户ID ****8030）反映其于2025年02月05日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月05日，消费者植**（手机尾号 2090，用户ID ****8020）反映其于2025年01月23日在其他平台（小米商城）通过网购购买其他计算机产品。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司