被投诉企业：2025年03月11日，消费者刘**（手机尾号 8607，用户ID ****5142）反映其于2025年03月11日在拼多多通过网购购买中药材。

投诉基本信息：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

投诉问题：双方自行和解

处理结果：澧县益丰大药房

处理部门：2025年03月18日，消费者徐**（手机尾号 4679，用户ID ****0580）反映其于2025年03月18日通过现场购买其他食品。