【12315投诉公示】美的集团电子商务有限公司新增6件投诉公示，不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】美的集团电子商务有限公司新增6件投诉公示，不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2025-03-20

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

投诉基本信息：2025年03月07日，消费者宋**（手机尾号 9862，用户ID ****6362）反映其于2024年05月05日在淘宝网（0）通过网购购买壁炉。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：达成调解协议

处理部门：美的集团股份有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

投诉基本信息：2025年01月27日，消费者甘**（手机尾号 5581，用户ID ****1365）反映其于2025年01月27日在天猫商城通过网购购买浴霸。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换。

处理结果：达成调解协议

处理部门：美的集团电子商务有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

投诉基本信息：2025年02月01日，消费者谭**（手机尾号 7284，用户ID ****0461）反映其于2025年02月01日在淘宝网（华凌官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：美的集团电子商务有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

投诉基本信息：2025年02月03日，消费者胡**（手机尾号 0242，用户ID ****3974）反映其于2025年02月03日在其他（美的官方旗舰店）通过网购购买电饭锅。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：美的集团股份有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

投诉基本信息：2025年03月15日，消费者祝**（手机尾号 2300，用户ID ****4497）反映其于2025年03月01日在拼多多（0）通过网购购买双门冰箱。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。

处理结果：达成调解协议

处理部门：美的集团电子商务有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

投诉基本信息：2025年02月06日，消费者莫**（手机尾号 3209，用户ID ****0361）反映其于2025年02月06日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。

投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：美的集团电子商务有限公司

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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