被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司

投诉基本信息：2024年10月11日，消费者赵**（手机尾号 3859，用户ID ****8311）反映其于2024年10月11日在天猫商城通过网购购买智能机器人。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议

处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司

投诉基本信息：2024年10月11日，消费者郑**（手机尾号 0843，用户ID ****8193）反映其于2024年10月11日在其他平台通过网购购买吸尘器。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。

处理结果：2024年11月11日，达成调解协议

处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司

投诉基本信息：2024年10月10日，消费者宋**（手机尾号 7122，用户ID ****8162）反映其于2024年10月10日在京东商城（科沃斯机器人）通过网购购买智能机器人。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月11日，达成调解协议

处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司

投诉基本信息：2024年10月10日，消费者林**（手机尾号 3254，用户ID ****8034）反映其于2024年10月10日在其他平台通过网购购买吸尘器。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。

处理结果：2024年11月11日，达成调解协议

处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司

投诉基本信息：2024年10月10日，消费者严**（手机尾号 8070，用户ID ****7680）反映其于2024年10月10日在其他平台通过网购购买吸尘器。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。

处理结果：2024年11月11日，达成调解协议

处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司

投诉基本信息：2024年10月10日，消费者唐**（手机尾号 8942，用户ID ****2541）反映其于2024年10月10日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。

处理结果：2024年11月11日，达成调解协议

处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司

投诉基本信息：2024年09月30日，消费者张**（手机尾号 8032，用户ID ****6919）反映其于2024年09月30日在其他平台（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。

处理结果：2024年11月11日，达成调解协议

处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司

投诉基本信息：2024年09月29日，消费者王**（手机尾号 2903，用户ID ****6683）反映其于2023年03月30日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。

处理结果：2024年11月11日，达成调解协议

处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局