【12315投诉公示】消费者投诉珀莱雅官方旗舰店无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉珀莱雅官方旗舰店无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

来源：天天在线曝光台 | 2025-02-19

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅官方旗舰店新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店

投诉基本信息：2025年02月08日，消费者张**（手机尾号 1168，用户ID ****6819）反映其于2024年11月21日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：双方自行和解

处理部门：珀莱雅铭博专卖店

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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