被投诉企业：2025年03月01日，消费者黄**（手机尾号 1320，用户ID ****7637）反映其于2025年03月01日在字节跳动（敷尔佳美妆旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉基本信息：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：上海敷尔佳科技发展有限公司

处理部门：2025年03月02日，消费者周**（手机尾号 0830，用户ID ****5457）反映其于2025年02月27日在淘宝网通过网购购买祛斑类化妆品。