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【12315投诉公示】云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司新增5件投诉公示，导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2024-11-15
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年10月30日，消费者纪**（手机尾号 0798，用户ID ****3178）反映其于2024年10月30日在其他平台（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买祛斑类化妆品。
投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年11月14日，未达成调解协议
处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年10月29日，消费者俞**（手机尾号 7464，用户ID ****4062）反映其于2024年10月29日在天猫商城（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年11月14日，达成调解协议
处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年10月28日，消费者闫**（手机尾号 3497，用户ID ****2822）反映其于2024年10月28日在字节跳动（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年11月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年10月25日，消费者于**（手机尾号 5829，用户ID ****2835）反映其于2024年10月25日在京东商城（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年11月14日，未达成调解协议
处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年10月23日，消费者侯**（手机尾号 0875，用户ID ****3449）反映其于2024年10月23日在淘宝网（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买祛斑类化妆品。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
处理结果：2024年11月14日，达成调解协议
处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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公司信息
公司中文名称：云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司
公司英文名称：Yunnan Botanee Bio-Technology Group Co. LTD
公司简介： 云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司成立于2010年,是一家集研发、生产和营销为一体,定位于皮肤健康互联网+的大健康产业集团,致力于打造中国皮肤健康生态,推动中国皮肤护理大健康事业的发展。公司于2021年3月25日登陆深交所创业板,股票代码300957。贝泰妮被认定为国家高新技术企业及国家教育部创新团队,公司研发中心开拓创新,实施产学研结合,紧密融合植物学、生物学、皮肤学等前沿科技,充分挖掘云南特色高原植物的有效活性成分,开创一系列专利科技,研发新一代功效护肤品。公司旗下护肤品牌“薇诺娜”自诞生以来,运用多项专利技术,采用基于皮肤学级的温和配方,以符合美国、欧盟化妆品要求的GMPC标准进行生产,产品的有效性、安全性得到消费者及皮肤学界专业人士的广泛认可。贝泰妮自成立以来每年均实现高速增长。通过建立电商全网渠道、连锁药房OTC渠道,皮肤医疗美容诊所等营销渠道,同时推出逑美APP等线上皮肤健康护理服务平台,打造贝泰妮新零售全触点系统,成功跨界实现O2O营销,成为中国皮肤健康互联网+的领先企业。基于公司卓越的研发实力及差异化的运作模式,凭借多年皮肤护理的专业态度,以无限拥抱互联网的胸襟胆略,贝泰妮厚积薄发,专注打造皮肤健康生态的崭新未来。
证券代码：300957.SZ
证券名称：贝泰妮
股票曾用名：--
行业：基础化工-化学制品-日用化学品
上市日期：2021-03-25
主营业务：公司是以“薇诺娜”品牌为核心,专注于应用纯天然的植物活性成分提供温和、专业的皮肤护理产品,重点针对敏感性肌肤,在产品销售渠道上与互联网深度融合的专业化妆品生产企业。
法人：GUO ZHENYU(郭振宇)
官网：www.botanee.com.cn
注册地点：云南省昆明市高新区科医路53号
董事会秘书电话：0871-68281899
