被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月26日，消费者杨**（手机尾号 8525，用户ID ****9798）反映其于2025年03月26日在美团外卖（柳石居金牌螺蛳粉(张家港店)）通过网购购买餐饮配送服务。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月27日，消费者郑**（手机尾号 8928，用户ID ****1336）反映其于2025年03月27日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月17日，消费者苗**（手机尾号 8386，用户ID ****5072）反映其于2025年03月14日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。

投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月17日，消费者李**（手机尾号 1579，用户ID ****9797）反映其于2025年03月13日在美团外卖（卤小藤现捞鲜拌）通过网购购买其他蔬菜制品。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月17日，消费者欧**（手机尾号 3875，用户ID ****4756）反映其于2025年03月17日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月17日，消费者周**（手机尾号 2270，用户ID ****9305）反映其于2025年03月17日在美团外卖通过网购购买其他普通电话服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月17日，消费者郭**（手机尾号 8263，用户ID ****5579）反映其于2025年03月14日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月17日，消费者方**（手机尾号 1017，用户ID ****7039）反映其于2025年03月17日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。

投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求修理，重做，更换，赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月17日，消费者贺**（手机尾号 9124，用户ID ****8338）反映其于2025年03月17日在美团外卖通过网购购买其他物业服务。

投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求重做。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月17日，消费者邢**（手机尾号 2203，用户ID ****2019）反映其于2025年03月17日在美团网通过网购购买网络视听。

投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月17日，消费者郭**（手机尾号 8784，用户ID ****6812）反映其于2025年03月16日在美团外卖通过网购购买焙烤食品（自制）。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月17日，消费者候**（手机尾号 4123，用户ID ****0216）反映其于2025年03月17日在美团外卖通过网购购买乳制品（自制）。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月17日，消费者唐**（手机尾号 9599，用户ID ****5646）反映其于2025年03月17日在美团网通过网购购买按摩。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月19日，消费者杨**（手机尾号 3904，用户ID ****6793）反映其于2025年03月19日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。

投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求退货，修理，补足商品数量，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月19日，消费者杨**（手机尾号 7612，用户ID ****8445）反映其于2025年03月18日在美团外卖（望京街烧烤海鲜小龙虾（海淀店））通过网购购买肉制品（自制）。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月19日，消费者王**（手机尾号 9326，用户ID ****6705）反映其于2025年03月18日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者李**（手机尾号 9780，用户ID ****7093）反映其于2025年03月18日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。

投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求修理。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者刘**（手机尾号 5127，用户ID ****8193）反映其于2025年03月18日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者叶**（手机尾号 0861，用户ID ****8290）反映其于2025年03月18日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者褚**（手机尾号 0829，用户ID ****6328）反映其于2025年03月18日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。

投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者玉**（手机尾号 2614，用户ID ****3991）反映其于2025年03月18日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者李**（手机尾号 8555，用户ID ****8659）反映其于2025年03月18日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者慎**（手机尾号 7353，用户ID ****8906）反映其于2025年03月18日在美团外卖（猛火现炒小碗菜）通过网购购买肉制品（自制）。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者刘**（手机尾号 9293，用户ID ****6973）反映其于2025年03月18日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者杨**（手机尾号 3534，用户ID ****9248）反映其于2025年03月18日在美团外卖通过网购购买其他食品相关产品。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者林**（手机尾号 8878，用户ID ****9361）反映其于2025年03月18日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者刘**（手机尾号 1253，用户ID ****8592）反映其于2025年03月18日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。

投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者齐**（手机尾号 7921，用户ID ****4324）反映其于2025年03月17日在美团网通过网购购买航空客运服务。

投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者何**（手机尾号 2897，用户ID ****9661）反映其于2025年03月18日在美团外卖通过网购购买熏烧烤肉制品。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者方**（手机尾号 1017，用户ID ****7039）反映其于2025年03月18日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。

投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求修理，重做，更换，赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者王**（手机尾号 5595，用户ID ****3609）反映其于2025年03月17日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。

投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司海口分公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者赵**（手机尾号 8665，用户ID ****2725）反映其于2025年03月16日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月20日，消费者吕**（手机尾号 9723，用户ID ****0085）反映其于2025年03月20日在美团外卖（曹氏鸭脖（汉口店））通过网购购买餐馆服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月20日，消费者宋**（手机尾号 0562，用户ID ****0215）反映其于2025年03月20日在美团外卖（七彩生日蛋糕）通过网购购买西式装饰蛋糕类。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，重做，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月20日，消费者袁**（手机尾号 8195，用户ID ****0649）反映其于2025年03月20日在美团外卖通过网购购买其他类饮料。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司

被投诉企业：北京三快科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月19日，消费者黄**（手机尾号 0906，用户ID ****1277）反映其于2025年03月19日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：北京三快科技有限公司