【12315投诉公示】消费者投诉郑州海昌海洋公园度假酒店经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉郑州海昌海洋公园度假酒店经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2024-12-03

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，郑州海昌海洋公园度假酒店新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：郑州海昌海洋公园度假酒店

投诉基本信息：2024年12月01日，消费者张**（手机尾号 8132，用户ID ****7570）反映其于2024年12月01日在其他平台通过网购购买度假村服务。

投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年12月02日，达成调解协议

处理部门：郑州市中牟县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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