被投诉企业：2025年01月27日，消费者罗**（手机尾号 0530，用户ID ****6964）反映其于2025年01月27日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉基本信息：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，修理，更换。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：小米科技有限责任公司

处理部门：2025年01月27日，消费者王**（手机尾号 6629，用户ID ****7032）反映其于2025年01月27日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。