被投诉企业：2024年12月07日，消费者姜**（手机尾号 2102，用户ID ****8968）反映其于2024年12月07日通过现场购买预付卡服务。

投诉基本信息：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失，退赔费用。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：上海克莉丝汀食品有限公司

处理部门：2024年12月09日，消费者陆**（手机尾号 7463，用户ID ****2163）反映其于2024年01月09日通过现场购买面包。