【12315投诉公示】消费者投诉海底捞火锅可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉海底捞火锅可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。

来源：天天在线曝光台 | 2025-03-09

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞火锅新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞火锅

投诉基本信息：2025年02月20日，消费者刘**（手机尾号 7082，用户ID ****1856）反映其于2025年02月20日通过现场购买餐馆服务。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理部门：深圳市海底捞餐饮有限责任公司沙井路分公司

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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