被投诉企业：2025年03月15日，消费者冉**（手机尾号 4302，用户ID ****1955）反映其于2025年03月08日通过现场购买黄金挂件首饰。

投诉基本信息：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：洛阳新都汇物业管理有限公司（老凤祥银楼新都汇购物公园店）

处理部门：2025年03月13日，消费者杜**（手机尾号 8955，用户ID ****9369）反映其于2025年03月13日通过现场购买白银首饰。