被投诉企业：2025年03月24日，消费者袁**（手机尾号 1106，用户ID ****8939）反映其于2025年03月24日在美团外卖通过网购购买染发类化妆品。

投诉基本信息：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求赔偿损失。

投诉问题：投诉人撤回投诉

处理结果：北京三快科技有限公司

处理部门：2025年03月22日，消费者黄**（手机尾号 3585，用户ID ****4475）反映其于2025年03月22日在美团外卖（杨记・金牌卤肉饭）通过网购购买米面及其制品（自制）。