被投诉企业：2025年01月18日，消费者霍**（手机尾号 9411，用户ID ****4311）反映其于2025年01月18日在美团网（老百姓大药房（鲤湾柳沙大厦店））通过网购购买茶汤/纯茶饮料。

投诉基本信息：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：老百姓大药房

处理部门：2025年03月17日，消费者焦**（手机尾号 7800，用户ID ****3492）反映其于2025年03月13日通过现场购买中成药。