被投诉企业：2025年01月15日，消费者耿**（手机尾号 2211，用户ID ****6911）反映其于2025年01月15日通过现场购买普通乘用车。

投诉基本信息：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，更换。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：理想汽车

处理部门：2025年01月27日，消费者陈**（手机尾号 6245，用户ID ****5167）反映其于2025年01月27日通过现场购买普通乘用车。