被投诉企业：2025年02月24日，消费者刘**（手机尾号 1785，用户ID ****6095）反映其于2025年02月24日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买波轮洗衣机。

投诉基本信息：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：小米科技有限责任公司

处理部门：2025年02月24日，消费者郭**（手机尾号 7970，用户ID ****6098）反映其于2025年02月24日通过现场购买手持移动电话（手机）。