【12315投诉公示】消费者投诉珀莱雅官方旗舰店不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉珀莱雅官方旗舰店不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2024-12-27

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅官方旗舰店新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店

投诉基本信息：2024年12月15日，消费者代**（手机尾号 8787，用户ID ****1244）反映其于2024年11月11日在天猫商城通过网购购买美乳类化妆品。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：2024年12月26日，达成调解协议

处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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