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中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司全部投诉信息
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【12315投诉公示】消费者投诉中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，重做。
来源：天天在线曝光台 | 2025-04-10
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
投诉基本信息：2025年03月28日，消费者李**（手机尾号 2605，用户ID ****6457）反映其于2025年03月28日在京东商城（中国黄金至尊专卖）通过网购购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，重做。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
处理部门：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
来源：天天在线曝光台 | 2025-04-09
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
投诉基本信息：2025年01月21日，消费者于**（手机尾号 9616，用户ID ****2849）反映其于2025年01月12日通过现场购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
处理部门：中国黄金集团黄金珠宝（北京）有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司商品分量不足问题，要求退赔费用，退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-04-03
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
投诉基本信息：2025年03月06日，消费者孟**（手机尾号 5877，用户ID ****7093）反映其于2025年03月01日通过现场购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：投诉人撤回投诉
处理部门：中国黄金集团建设有限公司华东分公司
【12315投诉公示】消费者投诉中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司侵犯注册商标专用权行为
来源：天天在线曝光台 | 2025-03-30
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
投诉基本信息：2025年03月25日，消费者施**（手机尾号 9091，用户ID ****9142）反映其于2025年03月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在商标->侵犯注册商标专用权行为->销售侵犯注册商标专用权的商品的问题，要求退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
处理部门：中国黄金集团黄金珠宝（昆明）有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-03-23
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
投诉基本信息：2025年03月17日，消费者戴**（手机尾号 5541，用户ID ****3838）反映其于2025年03月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：投诉人撤回投诉
处理部门：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司使用非法计量单位问题，要求更换，退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-03-19
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
投诉基本信息：2025年01月20日，消费者董**（手机尾号 3169，用户ID ****6526）反映其于2025年01月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求更换，退货。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
处理部门：中国黄金集团有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司商品分量不足问题，要求更换，退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-03-15
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
投诉基本信息：2025年01月13日，消费者徐**（手机尾号 9664，用户ID ****1970）反映其于2025年01月12日通过现场购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换，退货。
处理结果：双方自行和解
处理部门：中国黄金集团四川有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司使用非法计量单位问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-03-13
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
投诉基本信息：2025年01月12日，消费者宗**（手机尾号 0206，用户ID ****2720）反映其于2025年01月11日通过现场购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
处理结果：达成调解协议
处理部门：中国黄金集团（上海）贸易有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司其他人身权利问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
来源：天天在线曝光台 | 2025-03-08
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月26日，消费者王**（手机尾号 5214，用户ID ****8570）反映其于2024年12月25日通过现场购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：达成调解协议
处理部门：中国黄金集团营销有限公司北京通州店
【12315投诉公示】消费者投诉中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司使用非法计量单位问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-03-06
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
投诉基本信息：2025年01月07日，消费者冯**（手机尾号 8186，用户ID ****9061）反映其于2024年12月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
处理结果：双方自行和解
处理部门：中国黄金集团物业管理有限公司
