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老凤祥股份有限公司全部投诉信息
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【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥股份有限公司使用非法计量单位问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-11-15
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：老凤祥股份有限公司
投诉基本信息：2025年11月03日，消费者王**（手机尾号 9133，用户ID ****2707）反映其于2025年11月03日通过现场购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
处理部门：
【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥股份有限公司其他人身权利问题，要求退赔费用，退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-11-06
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：老凤祥股份有限公司
投诉基本信息：2025年09月07日，消费者杨**（手机尾号 5423，用户ID ****7395）反映其于2025年09月06日通过现场购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：双方自行和解
处理部门：
【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥股份有限公司不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
来源：天天在线曝光台 | 2025-10-29
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：老凤祥股份有限公司
投诉基本信息：2025年09月12日，消费者马**（手机尾号 9817，用户ID ****3313）反映其于2025年09月10日在京东商城通过网购购买其他天然玉石。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：一方表示无法达成调解协议
处理部门：
【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥股份有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2025-10-23
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：老凤祥股份有限公司
投诉基本信息：2025年09月15日，消费者何**（手机尾号 9371，用户ID ****1920）反映其于2025年09月06日在微拍堂（老凤祥电商店铺）通过网购购买其他天然宝石。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
处理部门：
【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥股份有限公司不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-10-22
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：老凤祥股份有限公司
投诉基本信息：2025年09月15日，消费者江**（手机尾号 6092，用户ID ****0818）反映其于2025年09月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，退货。
处理结果：双方自行和解
处理部门：
【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥股份有限公司不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-09-07
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：老凤祥股份有限公司
投诉基本信息：2025年08月24日，消费者赵**（手机尾号 5237，用户ID ****5537）反映其于2025年08月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
处理结果：双方自行和解
处理部门：老凤祥
【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥股份有限公司商品分量不足问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-08-15
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：老凤祥股份有限公司
投诉基本信息：2025年06月21日，消费者冯**（手机尾号 2400，用户ID ****0533）反映其于2025年06月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
处理部门：老凤祥(南宁五象万象汇店)
【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥股份有限公司在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
来源：天天在线曝光台 | 2025-06-27
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：老凤祥股份有限公司
投诉基本信息：2025年06月19日，消费者王**（手机尾号 9703，用户ID ****0531）反映其于2025年06月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：达成调解协议
处理部门：老凤祥
【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥股份有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
来源：天天在线曝光台 | 2025-04-18
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：老凤祥股份有限公司
投诉基本信息：2025年03月13日，消费者王**（手机尾号 5204，用户ID ****4149）反映其于2025年03月13日通过现场购买铂金首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：达成调解协议
处理部门：老凤祥银楼南关大街店
【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥股份有限公司虚假宣传问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-04-09
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：老凤祥股份有限公司
投诉基本信息：2025年03月19日，消费者黄**（手机尾号 6086，用户ID ****5619）反映其于2025年03月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
处理结果：一方表示无法达成调解协议
处理部门：龙腾时代广场一楼老凤祥
