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顾家家居股份有限公司全部投诉信息
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【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司虚假宣传问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2025-12-13
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年10月13日，消费者杨**（手机尾号 2362，用户ID ****5700）反映其于2025年10月13日通过现场购买家具制作服务。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议
处理部门：
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司其他售后服务问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-12-12
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年12月10日，消费者张**（手机尾号 5129，用户ID ****8916）反映其于2025年12月10日通过现场购买沙发。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：双方自行和解
处理部门：
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
来源：天天在线曝光台 | 2025-12-11
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年10月15日，消费者从**（手机尾号 3062，用户ID ****3469）反映其于2025年10月15日通过现场购买沙发。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：达成调解协议
处理部门：
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
来源：天天在线曝光台 | 2025-12-10
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年10月16日，消费者孙**（手机尾号 2870，用户ID ****3143）反映其于2025年10月16日通过现场购买其他服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：达成调解协议
处理部门：
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换，赔偿损失。
来源：天天在线曝光台 | 2025-12-10
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年11月27日，消费者龙**（手机尾号 8095，用户ID ****1381）反映其于2025年11月15日在天猫商城（顾客家居卫浴旗舰店）通过网购购买其他家具。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换，赔偿损失。
处理结果：双方自行和解
处理部门：
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司其他售后服务问题，要求重做。
来源：天天在线曝光台 | 2025-12-10
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年10月11日，消费者韩**（手机尾号 9039，用户ID ****9608）反映其于2025年10月11日通过现场购买家具制作服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做。
处理结果：一方表示无法达成调解协议
处理部门：
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
来源：天天在线曝光台 | 2025-12-09
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年12月03日，消费者史**（手机尾号 6811，用户ID ****4306）反映其于2025年12月03日通过现场购买沙发。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
处理结果：双方自行和解
处理部门：
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，更换。
来源：天天在线曝光台 | 2025-12-09
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年10月09日，消费者郭**（手机尾号 2244，用户ID ****3333）反映其于2025年10月09日通过现场购买沙发。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，更换。
处理结果：达成调解协议
处理部门：
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2025-11-27
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年09月25日，消费者杨**（手机尾号 3873，用户ID ****8486）反映其于2025年09月25日通过现场购买沙发。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议
处理部门：
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
来源：天天在线曝光台 | 2025-11-26
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年11月19日，消费者王**（手机尾号 0717，用户ID ****5286）反映其于2025年11月19日在小红书（顾家家居股份有限公司）通过网购购买枕芯。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
处理结果：双方自行和解
处理部门：
