被投诉企业：益丰大药房连锁股份有限公司

投诉基本信息：2024年12月31日，消费者罗**（手机尾号 8302，用户ID ****2571）反映其于2024年12月27日在微店通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。

处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：常德市武陵区市场监督管理局

被投诉企业：益丰大药房连锁股份有限公司

投诉基本信息：2024年12月11日，消费者徐**（手机尾号 2747，用户ID ****1753）反映其于2024年12月04日在其他平台通过网购购买中西成药。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：常德市武陵区市场监督管理局

被投诉企业：益丰大药房连锁股份有限公司

投诉基本信息：2024年12月10日，消费者戴**（手机尾号 8775，用户ID ****1304）反映其于2024年12月09日通过现场购买中成药。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：常德市武陵区市场监督管理局

被投诉企业：益丰大药房连锁股份有限公司

投诉基本信息：2024年12月10日，消费者徐**（手机尾号 2747，用户ID ****1753）反映其于2024年12月03日在阿里通过网购购买中成药。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。

处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：常德市武陵区市场监督管理局

被投诉企业：益丰大药房连锁股份有限公司

投诉基本信息：2024年12月09日，消费者孙**（手机尾号 8865，用户ID ****9910）反映其于2024年12月09日通过现场购买中成药。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：常德市武陵区市场监督管理局

被投诉企业：益丰大药房连锁股份有限公司

投诉基本信息：2024年12月06日，消费者李**（手机尾号 6487，用户ID ****0825）反映其于2024年12月06日在拼多多（尚微健康大药行）通过网购购买化学原料药及其制剂。

投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：常德市武陵区市场监督管理局

被投诉企业：益丰大药房连锁股份有限公司

投诉基本信息：2024年12月05日，消费者陈**（手机尾号 5172，用户ID ****6986）反映其于2024年12月05日在美团网通过网购购买中成药。

投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：常德市武陵区市场监督管理局

被投诉企业：益丰大药房连锁股份有限公司

投诉基本信息：2024年12月04日，消费者刘**（手机尾号 5011，用户ID ****5911）反映其于2024年11月29日在淘宝网通过网购购买中成药。

投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：常德市武陵区市场监督管理局