被投诉企业：2025年02月15日，消费者沙**（手机尾号 9273，用户ID ****3467）反映其于2025年02月15日在天猫商城（追觅官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。

投诉基本信息：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：追觅科技（苏州）有限公司

处理部门：2025年02月16日，消费者马**（手机尾号 7760，用户ID ****3409）反映其于2025年02月16日在其他平台通过网购购买吸尘器。