被投诉企业：2025年03月11日，消费者陈**（手机尾号 3626，用户ID ****6372）反映其于2025年03月11日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。

投诉基本信息：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：北京三快科技有限公司

处理部门：2025年03月11日，消费者陈**（手机尾号 8515，用户ID ****7713）反映其于2025年03月11日在美团网通过网购购买面部护理。