被投诉企业：2025年01月05日，消费者黄**（手机尾号 9840，用户ID ****1099）反映其于2025年01月05日在其他平台通过网购购买液晶电视机。

投诉基本信息：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，修理。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：小米科技有限责任公司

处理部门：2025年01月05日，消费者蔡**（手机尾号 4011，用户ID ****1121）反映其于2025年01月05日通过现场购买手持移动电话（手机）。