被投诉企业：2025年02月19日，消费者郑**（手机尾号 0205，用户ID ****9819）反映其于2025年02月14日通过现场购买黄金挂件首饰。

投诉基本信息：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退货，赔偿损失。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：老凤祥银楼(大浪商业中心店)

处理部门：2025年03月06日，消费者匿名（手机尾号 7786，用户ID ****3218）反映其于2025年02月17日通过现场购买零售服务。