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万亿级赛道野蛮生长暗藏“陷阱”:全屋定制变“全屋毛病”
家装环节繁杂且专业性强,暗藏诸多“陷阱”,因此一直是消费领域的“重灾区”。中国消费者协会今年2月发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,房屋装修及物业服务类投诉量达21216件,位居第九位。
京津冀三地
消协
组织提醒消费者警惕“退保黑产”陷阱
三地消协组织提醒,消费者应正确理解保险的作用,增强防范意识和辨别能力,不要轻易相信虚假承诺,对要求支付中介费用、“退旧投新”、换购“高收益”产品、签署不平等协议等行为要及时举报。
千亿网红家电市场投诉霸榜、套路收费何时休?
2024年全国消协数据显示,家电投诉量三年激增32%,质量问题首次超过售后服务成为首要痛点。虚标指标、套娃式收费、小病大修仍被较多的消费者投诉;直播带货模式火爆下,消费者更易踩雷,相较于头部品牌,中小品牌、网红品牌的产品,出现问题的概率更高。
共筑满意消费:2025年“3·15国际消费者权益日”主题活动举办
3月15日,中国消费者协会(简称“中消协”)在京举办了2025年“3·15国际消费者权益日”主题活动。活动围绕2025年消费维权年主题“共筑满意消费”展开。中国消费者协会常务副会长甘霖参加活动并主持。
“串串房”“星期宠”……中
消协
公布2024年十大消费维权舆情热点
今天(3月15日),中国消费者协会公布2024年十大消费维权舆情热点,涉及以下消费维权突出问题。
中
消协
发布调查报告:“售后保障”连续5年最受关注
中国消费者协会14日发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告。
聚焦315|消费者有哪些维权渠道?
消协调解、投诉和诉请法院或仲裁机构,这几种维权渠道比较看,调解制度和投诉制度维权成本最低,效果也更快。
中
消协
报告:百城消费者满意度总体良好
中国消费者协会13日发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示,消费者满意度综合得分为80.36分,总体处于良好水平。
民生直通车丨网购如何防“踩坑”?中
消协
支招牢记“三个不”
面对“限时特惠”“品牌同款”等情形,消费者如何增强风险防范意识?“3·15”国际消费者权益日即将来临,中国消费者协会4日发布消费提示,网络购物牢记“三个不”,即不轻信夸大宣传、不点击不明链接、不脱离平台交易。
网购如何防“踩坑”?中
消协
支招牢记“三个不”
“原价999元,限时特惠99元”“限时秒杀倒计时”,很多看似优惠让利的促销活动是否真实,消费者一时难以辨别。实际上,部分商家通过虚构原价、夸大折扣等方式诱导消费。
中
消协
启动2025年度消费维权年主题调查活动
记者从中消协了解到,2月28日,中消协正式启动2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查活动。
中
消协
启动2025年度消费维权年主题调查活动
2月28日,中国消费者协会启动2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查活动。
中
消协
发布《2025年春节消费维权舆情分析报告》
针对今年不断衍生出新的消费增长点,中消协建议,紧抓AI发展契机,加速推进智能应用。建立智能化监管体系,从而实现对资源的有效调配,以及对异常波动的及时追溯快速响应。
中
消协
点名“两个菜要价844元”损害消费者利益
中消协有关负责人表示,张家界“土家园”饭店联手出租车司机揽客,两个菜要价844元,价格远高于市场平均水平。这种定价行为不仅损害了消费者的经济利益,还破坏了公平竞争的市场环境。
中
消协
点名“两个菜要价844元”损害消费者利益
中消协有关负责人表示,张家界“土家园”饭店联手出租车司机揽客,两个菜要价844元,价格远高于市场平均水平。这种定价行为不仅损害了消费者的经济利益,还破坏了公平竞争的市场环境。
中
消协
报告:部分商家存在涨价套取补贴行为
中国消费者协会日前公布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》。在投诉热点方面,中消协表示,2024年,消费者投诉热点涉及多行业、多场景,其中,国补消费市场活跃,部分商家营销行为有待规范。
中
消协
发布2024年消费投诉热点分析
中国消费者协会6日发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。
商家落实国补政策有待规范 中
消协
发布2024年消费投诉热点
从消费者投诉热点看,部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题,如部分商家落实国补政策不规范、“车辆统筹保险”投诉激增、“先学后付”隐患多……不仅损害了消费者的合法权益,也暴露了监管的短板。
中
消协
提醒广大消费者:节日期间抵制餐饮浪费
中国消费者协会日前发布消费提示,提醒广大消费者,在春节期间抵制餐饮浪费、过度包装、“特供”“专供”“内供”等酒品,做到春节消费不踩坑。
中
消协
提醒消费者谨慎选购“金包银”首饰
市面上所谓的“金包银”首饰,不论是线下实体店还是网络渠道销售,本质是银首饰,绝大多数都是镀金,不是手工“包金”。
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